淡淡香

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问：你们的商品比有些网站便宜，是真货吗？

答：我们深知假冒伪劣产品涂抹到肌肤上的后果，也深知靠欺骗获得一时之利的行为迟早会败露，更深知只有优秀的产品和服务才能赢得客户的赞许并长久生存；所以，淡淡香仅从稳定可信的正品渠道进货，并始终以诚信为基石，秉着“薄利多销，广交天下朋友”的理念，向各位爱美人士提供各种货真价实的化妆品。

问：商品的有效期是如何控制的？

答：大部分商品生产日期在半年以内，少部分在一年以内，只有个别商品的生产日期在2年以内，但有效期均在1年以上（特别注明的除外）。

问：可以议价吗？

答：所有商品均是正品低价，保证品质，并且推出了“会员有优惠，越买越便宜”的优惠规则，另外不定期有各种优惠促销活动，因此不议价，请谅解。

问：如何购买？

答：淡淡香网站拥有完善的商品展示、订购、处理系统，初具网络常识的消费者即可完全自主完成在线购买。在淡淡香网站的购买过程大体可分为三个步骤：选购 → 结算 → 收货

• 选购：浏览商品 → 将商品放入购物车（即点击“购买”按钮） → 重复前两个步骤，直到将所有中意的商品放入到购物车。
• 结算：在购物车页面点击“结算”按钮后，即可开始结算流程 → 登录或直接填写收件人信息 → 选择配送方式和支付方式（在该页面会显示各种配送方式所需运费） → 提交订单（提交订单后，页面将显示本次购买的总金额） → 付款（货到付款除外） → 淡淡香发货。
• 收货：请注意尽量当着送货人员的面检查货物，无误后再进行签收。

问：如何付款？

答：淡淡香支持国内常见的各种付款方式，包括各种银行卡在线支付，支付宝、财付通付款，银行柜台、ATM机、邮局转账、汇款，货到付款等，您可以在选择配送方式和支付方式时，自由选择您最方便的一种，请点此查看包括收款账户信息在内的关于支付的详细说明。

问：怎么发货？运费是怎么收取的？

答：淡淡香支持国内常见的各种发货方式，包括快递送货上门（由申通快递、圆通快递、顺丰快递配送）、EMS送货上门、邮政快递包裹（基本等同平邮）等（也可由客户指定物流公司配送），您在订购过程中可以自由选择您希望的配送方式；运费与商品货款一起由淡淡香预收，并会在您选择配送方式时显示出来，请点此查看关于配送的详细说明。另外在每个商品的详细介绍页面和购物车中，都有运费计算器方便您随时查看运费。

问：什么时候发货？

答：秉着“想客户之所想，急客户之所急”的理念，能尽快发货就尽快发货。一般来说，淡淡香在收到您的汇款当天16:30前发货，特殊情况下可能第二天发货（如果您选择支付宝信用担保交易，则是在您付款给支付宝后；如果您选择货到付款，则是在确认您的订单后）。

问：几天能到货？

答：根据配送方式和收货地址的区别，到货时间有所不同，申通快递送货上门时限请点此查看；EMS（E邮宝）送货上门的到货时限和申通快递送货上门相仿；邮政快递包裹到货时限为华东沿海地区5-7日左右，其他地区7-12日左右。

问：是否可以货到付款？

答：可以货到付款。

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